Políticas de envío
DESPACHOS
Estamos comprometidos contigo y con tu mascota por lo que a pesar de la contingencia estamos realizando despachos en la comuna de LOS ÁNGELES, CHILE. de Lunes a Sábado. Los pedidos recibidos y con pago verificado son despachados en un máximo de 48hrs hábiles luego de verificar su pago.
El plazo de despacho puede variar durante eventos como el CyberDay, CyberMonday, BlackFriday, etc.
Despachamos GRATIS en Los Ángeles, Chile. por compras donde el pago final luego de aplicar descuentos sea de $20.000. Bajo este monto el valor de despacho en Los Ángeles (Radio Urbano) es de $1.990
Todos nuestros pedidos son desinfectados al ser procesados y antes de ser entregados.
Nuestros despachadores utilizan todos los implementos de seguridad necesarios y toman las medidas sanitarias pertinentes al caso. Cuidamos a nuestros clientes y colaboradores.
Los despachos en departamentos se entregan solo en conserjería, por lo que debes avisar al conserje de turno que pasaremos a dejar tu compra para que la reciba.
Le informaremos a su correo el día que su pedido salga a ruta y durante el día le avisaremos cuando nuestro despachador esté pronto a entregarle sus productos. Al llegar el despachador a su domicilio, el tiempo de espera es de 10 minutos como máximo para hacer la entrega del pedido, si al momento de la entrega no hay quién reciba el pedido, el despachador dejará una constancia fotográfica y le llegará un correo informando la entrega fallida.
Su boleta será enviada vía correo electrónico o vía whatsapp.
Si desea realizar el cambio de algún producto, puede acercarse a cualquiera de nuestras sucursales y se los cambiaremos con gusto. Para cambiar su producto este debe cumplir con las condiciones indicadas en el apartado de cambios y devoluciones descrito más adelante.
Si en su despacho faltan productos o algo viene en mal estado, contáctenos a nuestro WhatsApp +569 78386468 y buscaremos la mejor solución sin costo adicional.
Velamos porque nuestros clientes tengan una excelente experiencia de compra.